足疗加盟破解足疗技师流失难题

 一个成熟的足疗店人员流动比例不超过10%,过高的流动感会造成经营困难,然而当前足疗技师跳槽屡见不鲜,足疗加盟教教各位店主怎么留住人才。

 立刻倾听足疗师心声

 辞职足疗师中约有70%并非真心要辞职,尤其是优秀足疗师长久没有得到奖励或提升时,提出辞职只是一个衡量足疗店对自己重视程度以及发展前景的评估手段。如果足疗店没有及时做出反应,就会坚定其辞职的决心,造成优秀足疗师流失。因此,店长得到消息后都应立刻做出回应,最好能在一两天之内安排时间与该足疗师谈心,了解其辞职的真正原因。

 造成足疗师辞职的原因不外乎两个,一是足疗师自身因素,二是外来因素。店长通过谈心得知足疗师辞职的原因后要仔细分析,找出应对办法,专门对待,切不可凭经验处理,更不能不闻不问。

 与足疗师谈心时一定要平易近人,不要居高临下。因为提出辞职的足疗师会在心理上对足疗店产生一种“恐惧感”,担心足疗店会提出苛刻的条件,甚至会扣留本月工资等,会刻意逢迎而不说辞职的真正原因。因此,店长不宜直接问其辞职的原因,以后的打算,新目标单位的待遇、职位等,而是真诚地表达足疗店对她的重视,希望她能够留下来。这样也许能够起到弱化她们辞职决心的作用。反之,若足疗店对辞职足疗师不闻不问,漠不关心,足疗师收到的暗示往往是“足疗店不重视我,我留下来也没有什么发展了”,就会坚定辞职的决心,转变为真心辞职的足疗师。

 当然,在提出辞职的足疗师中,有一部分是真心辞职的,甚至已经找到了新的工作岗位。挽留这一部分人的可能性极小,但足疗店真诚挽留总要比漠视效果要好。第一可以掌握其辞职的原因,便于足疗店及时调整。第二可以稳定其心理,离职前能继续做好工作,离职后能够传播足疗店好的管理口碑。第三足疗店还能及时安排人员接手工作,了解其掌握的客户资料,降低损失。

足浴加盟足疗师遇到棘手问题这么解决

 虽然现在国人的素质已经提升不少,但是依然有个别人的素质不高,这是不可避免的,足疗加盟认为足疗师需要学会正确处理这种状况。

 1、服务员在发现客人呕吐于地面时,应怎样处理?

 在客人发生呕吐时应保护现场,提醒过往客人注意别踩上去,知会主管通知清洁人员赶快清理,避免让其他客人感到不舒服,如果在不忙的情况下,尽量自己处理。

 2、你不小心碰到客人或客人碰到你,你该怎么样做?

 不小心碰到客人后应以诚恳的态度向客人表示道歉:“对不起,我不是有意的,请你原凉。”并站在一旁接受客人批评。客人碰到你时,应用宽容的态度对待客人:“没关系,不要紧。”

 3、若场内发生打闹场面,你采取什么措施?

 首先自己需要保持镇定,尽快通知上司及保要,要抚好客人,有必要时帮助客人疏散,厅房服务员看好各自的厅房,以免跑单。

 4、当班时间客人盛情邀请你外出跳舞或饮食时,你怎么处理?

 应先谢谢客人的盛情邀请跳舞或饮食时,然后婉转的告诉客人,公司规定上班时间不能跳舞或吃东西的,否则会受到公司的处罚,请客人原谅。

 5、当客人不小心摔烂杯子,你应做些什么?

 以和蔼的语气安慰客人:“没关系,请问有没有割伤?”并请客人小心地离开座位,立即清理现场,把碎杯扫干净再请客人回到座位,温和的告诉客人需要赔偿的金额,并记录下被摔坏物品的型号,方便补齐。

 6、苦发生停电故障,你应怎样处理?

 大厅:在台面增加蜡烛的过程中安慰客人没事,很快就会有电,可能是有点小问题,我们的工程部正要抢修,请先等一会儿。

 厅房:点上蜡烛,说同样的话,但应该注意站好自己的岗位,防止客人跑单。

 7、当你为客人点东西时而出品部售清,你怎样向客人解释?

 对不起,您所点的**比较畅销,现已全部卖完了,请您点其他的东西好吗”?须便推销其他小吃。

 8、若你不小心将酒水洒在客人身上或客人不小心将酒水洒在你身上时,你会怎样做?

 诚恳地向客人表示歉意,并想法进行补救,在获得客人同意时,及时用湿毛巾为客人擦拭衣服,女客人应由女服务员擦拭,动作要轻重适宜。如果客人不很满意,应该请上司出面,不能和客人发生冲突。相反如果客人不小心将酒水洒在你身上,应大方的笑一笑说:“没关系,我到外面擦擦就行了。”

 9、当客人有不满意食物或饮品时,你应该怎样做?

 上前询问客人意见,找出问题所在,如果食物或饮品质量有问题,应马上跟客人道歉:“不好意思,我马上帮您换。”撤走东西,然后通知上司,应该跟客人解释:“对不起,我们食物的出品方式是这样的,如果您不满意,我会向经理汇报,希望下次能使您满意。”然后设法补救,有必要请上司出面。

 10、无理要求换包厢

 了解客人为何要求换包厢是何原因。如果客人无理要求更换应说:“包厢已预定完,先生、小姐请原谅”。注意不要给客人任何承诺。

 11、客人发脾气突然大骂你时应怎样处理?

 首先应保持冷静的情绪,绝对不能与客人争吵或谩骂先检查自己的工作是否有不足之处,待客人平静后再做婉言解释与道歉若客人的气尚未平息,应及时上报请领导解决。

足疗加盟:男性足疗的好处和作用

 足疗是一个老少皆宜的健康项目,对于和诺中年男性来说足疗的好处就更多了,足疗加盟认为至少存在下面几点好处,一起了解下。

 足浴保健疗法是足疗诸法中的一种,它是通过水的温热作用、机械作用、化学作用及借助药物蒸汽和药液薰洗的治疗作用,起到疏通奉理,散风降温,透达筋骨,理气和血,从而达到增强心脑血管机能、改善睡眠、消除疲劳、消除亚健康状态、增强人体抵抗力等一系列保健功效。足浴保健疗法又分为普通热水足浴疗法和足药浴疗法。普通热水足浴疗法是指通过水的温热和机械作用,刺激足部各穴位,促进气血运行、畅通经络、改善新陈代谢,进而起到防病及自我保健的效果。足药浴疗法是指选择适当的药物、水煎后兑入温水,然后进行足药浴,让药液离子在水的温热作用和机械作用下通过粘膜吸收和皮肤渗透进入到人体血液循环进而输布到人体的全身脏腑达到防病、治病的目的。

 足浴的保健和治疗作用:

  1.改善血液循环:足浴可以改善足部的血液循环。水的温热作用,可扩张足部血管,增高皮肤温度,从而促进足部和全身血液循环有人做过测试,一个健康的人用40℃-45℃的温水浸泡双足30-40分钟,其全身血液的流量增加女性为10-13倍,男性为13-18倍。可见,足浴可确保血液循环顺畅和改善。

  促进新陈代谢:足浴可促进足部及全身血液循环,由于血液循环量的增加,从而调节各内分泌的机能,促使各内分泌腺体分泌各种激素,如甲状腺分泌的甲状腺激素,肾上腺分泌的肾上腺素,这些激素均能促进新陈代谢。

  2.消除疲劳:足浴的最大作用就是消除疲劳。古人从实践中早已总结出热水足浴来消除疲劳。

  3.改善睡眠:足浴可通过促进足部及全身血液循环,加速血流,,驱散足底沉积物和消除体内的疲劳物质,消除疲劳使人处于休息状态从而改善睡眠。

  4.调整血压:足浴可扩张足部及全身细小动脉、静脉和毛细血管,使植物神经功能恢复到正常状态,改善睡眠,消除失眠症从而降低血压,缓解高血压的自觉症状。

  5.另足浴还具有养生美容,养脑护脑,活血通络等一系列保健作用。

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